Manfaat Artificial Intelligence Bagi Manusia
Dalam perkembangannya,
kita sudah banyak merasakan manfaat dari AI dalam kehidupan sehari-hari. Selain
ChatGPT tadi, ada banyak AI yang manfaatnya bisa kita rasakan, seperti Netflix
yang memanfaatkan AI untuk memberikan rekomendasi film berdasarkan pengalaman
pengguna di dalam aplikasi, lalu ada Spotify, dan beberapa aplikasi yang sering
kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari. Kita juga sering memanfaatkan AI
untuk membantu kita dalam bekerja maupun belajar.
Lebih jauh, AI kini
telah menyasar industri bisnis, telah banyak bisnis atau perusahaan yang
memanfaatkan AI untuk mengoptimalkan operasional maupun mengembangkan
bisnisnya. Adapun bisnis yang sudah menggunakan teknologi AI ini datang dari
berbagai sektor industri, seperti pertanian, hiburan, financial, customer
service, dan masih banyak sektor industri lainnya. Di berbagai negara sudah
banyak yang memanfaatkan AI untuk membantu pertanian, perusahaan Avitech adalah
salah satu perusahaan yang mengadopsi Artificial Intelligance (AI) pada
penyemprotan dan pemetaan oleh drone, solusi yang mereka tawarkan adalah
membantu petani kelapa sawit dan perusahaan pertanian mengurangi gagal panen
dan menghemat biaya operasional sebesar 30%.
Contoh lain, apakah
Anda pernah membutuhkan bantuan customer service akun bank yang Anda gunakan?
Lalu Anda mencoba melakukan chat atau telepon dengan customer service bank
tersebut, baik melalui aplikasi pesan maupun melalui portal yang telah mereka
sediakan. Anda pasti pernah merasakan dijawab oleh robot customer service yang
memang digunakan oleh bank untuk menjawab pertanyaan maupun menyelesaikan
masalah yang Anda hadapi. Ini adalah contoh pemanfaatan AI dalam sektor
perbankan.
Alasan mengapa banyak
manusia dan bisnis memanfaatkan AI adalah karena, efektivitas pekerjaan, dan
efisiensi waktu. Misalnya Budi adalah seorang customer service, jika biasanya
Budi membutuhkan waktu 30 menit untuk menjawab dan menyelesaikan masalah
pelanggan, namun dengan bantuan AI Budi hanya membutuhkan waktu kurang dari 5
menit. Mengapa demikian? Jawabannya adalah karena AI telah membantu menganalisis
masalah pelanggan dan langsung memberikan rekomendasi penyelesaian masalah
kepada Budi.
Apa Dampak Artificial Intelligence Bagi Manusia?
Dampak positif dari
pengembangan teknologi Artificial Intelligence (AI) sudah banyak kita rasakan
baik dalam membantu pekerjaan, maupun dalam kehidupan sehari-hari. Kendati
demikian, perkembangan Artificial Intelligence (AI) masih menuai kontra dari
berbagai kalangan. Hal ini karena banyak orang beranggapan bahwa AI bisa
memangkas jumlah karyawan dalam suatu perusahaan, mengurangi tingkat
kreatifitas manusia, bahkan menggantikan pekerjaan manusia dalam berbagai
sektor. Sam Altman CEO OpenAI menyampaikan kekhawatirannya terhadap
perkembangan AI. Altman khawatir akan banyak perusahaan yang mengembangkan
teknologi AI tanpa memperhatikan faktor resikonya. Sam Altman takut AI
dimanfaatkan untuk melakukan tindak kejahatan, misalnya melakukan penipuan
online dengan Voice-Cloning AI, atau digunakan untuk menyebarkan data tidak
benar. Parahnya lagi, Sam Altman takut AI dimanfaatkan untuk perakitan senjata
atau penggunaan bahan kimia ilegal. Bagi Anda yang belum tahu, OpenAI adalah
startup yang membuat ChatGPT.
Maka dari itu
pengembangan teknologi AI perlu diatur oleh regulasi yang ketat, sehingga tidak
sembarangan individu maupun organisasi yang melakukan pengembangan AI tanpa
izin otoritas yang jelas. Karena AI bisa sangat berbahaya jika digunakan oleh
tangan yang salah.
Walaupun pengembangan
AI masih belum terlalu sempurna dan mungkin akan terus meningkat dari tahun ke
tahun, namun tak bisa kita pungkiri bahwa manfaat dari pengembangan AI telah
banyak kita rasakan dalam kehidupan sehari-hari.
AI menawarkan berbagai
manfaat yang dapat membantu bisnis tumbuh dan berkembang di era industry 4.0
seperti sekarang. Namun perlu diingat bahwa AI tetap membutuhkan pendekatan
manusia dalam implementasinya, dimana teknologi digunakan untuk mendukung dan
membantu manusia bukan mengganti keseluruhan peran manusia.
Contoh Produk AI yang Bermanfaat Bagi Manusia Maupun
Bisnis
Selain ChatGPT ada
banyak produk AI yang bermanfaat untuk membantu pekerjaan manusia maupun
mengembangkan bisnis. Berikut contoh beberapa produk AI yang telah banyak
digunakan :
ChatBot
ChatBot adalah AI yang
digunakan untuk melakukan interaksi dengan pelanggan, menurut Forbes, ChatBot
adalah aplikasi interaktif yang dirancang untuk berinteraksi dengan manusia di
berbagai platform. ChatBot telah banyak digunakan oleh perusahaan untuk membantu
tugas customer service mereka agar lebih efektif dan efisien.
Assistant
Virtual
Penggunaan Assistant
Virtual mungkin sudah sering kita temukan dalam kehidupan sehari-hari, seperti
Siri pada Apple, dan Google Assitant pada android. Sebuah fitur yang sudah
tidak asing lagi di telinga kita, karena kedua fitur ini sangat mempermudah
penggunaan ponsel pintar sehari-hari.
Auto
Correct
Bagi pengguna ponsel
pintar pasti pernah menemukan atau menggunakan fitur ini, biasanya fitur ini
muncul otomatis pada keyword ketika terjadi kesalah pengetikan atau typo. Fitur
ini tentu sangat membantu karena kita tidak perlu mengedit semuanya satu-satu
jika ada kesalahan pengetikan.
Penerjemah
Online
Di zaman sekarang siapa
yang tidak memanfaatkan penerjemahan online, selain untuk belajar bahasa baru,
penerjemah online juga sangat bermanfaat untuk berkomunikasi dengan orang asing
dari luar negeri. Aplikasi ini bisa dengan mudah kita akses dan gratis.
Artificial Intelligence
(AI) bisa sangat bermanfaat bagi kehidupan manusia jika kita menggunakannya
dengan baik dan benar, begitu juga sebaliknya. Kesimpulannya adalah, AI tidak
bisa sepenuhnya menggantikan peran manusia, justru bisa membantu manusia maupun
bisnis selama mau mengikuti perkembangan teknologi AI tersebut. Salah satu
teknologi AI yang sudah banyak digunakan oleh perusahaan adalah ChatBot untuk
customer service, sebagian besar perusahaan terutama yang bergerak pada dunia
digital sudah menggunakan ChatBot AI untuk customer service mereka, perusahaan
akan sangat tertinggal jika tidak mau beradaptasi pada perkembangan teknologi
AI di industry 4.0 sekarang ini. Gunakan ChatBot AI yang bisa membantu
efektivitas kerja dan efisensi waktu customer service perusahaan Anda dengan
layanan dari Indotek.ai, biarkan AI membantu pekerjaan customer service
perusahaan Anda dengan kemampuan Analisis mendalam dan Report secara Real-time.
Pelajari selengkapnya di Indotek.ai.